Retoure

Rücksendungen aus Deutschland

Du möchtest einen oder mehrere Artikel deiner Bestellung zurück senden? Dann schreibe uns eine E-Mail an service@mypram.com und wir senden dir ein Retourenlabel für deine Ware zu. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten für das erste Retourenlabel. Ab der zweiten Retourenmarke berechnen wir 8,95€ für jedes weitere Retourenlabels.

Wenn du die Ware selbstständig verschickst, können wir die Kosten der Rücksendung leider nicht übernehmen.

Und so geht's:

1. Erkläre den Widerruf deiner Bestellung z.B. per E-Mail. Alle wichtigen Informationen findest du dazu in unserer Widerrufsbelehrung.

2. Fordere dein Retourenlabel per Telefon oder E-Mail an.

3. Verpacke die Ware möglichst in der Originalverpackung und lege dem Paket eine Kopie deiner Rechnung bei.

4. Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gebe es in einer DHL-Paketshop in deiner Nähe ab.

5. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, wird diese überprüft und eine Gutschrift für dich erstellt. Du wirst darüber per E-Mail informiert. Die Rückerstattung erfolgt dann mit dem Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Rücksendungen aus dem Ausland

Bei Rücksendungen aus dem Ausland sendest du das Paket bitte ausreichend frankiert an unsere Adresse: myPram, August-Bebel-Str. 24, 16359 Biesenthal, Deutschland.

Bitte lege dem Paket außerdem eine Kopie deiner Rechnung bei, damit wir die Rücksendung leichter zu ordnen können.