Joolz lebenslange Garantie

In unserem heutigen Blogbeitrag möchten wir euch über die Joolz Garantie informieren.

Der Hersteller Joolz gewährt grundsätzlich 2 Jahre Garantie auf deren Kinderwagen und Zubehör. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Kaufdatum und gilt nur für den Erstbesitzer und ist nicht übertragbar. Die Garantieleistung des Herstellers gilt weltweit.

Für die neuesten Kinderwagen Modell Hub, Day 3 und Geo 2 gewährt Joolz seit dem 4. Juli 2018 eine lebenslange Garantie in den Regionen Deutschland, Österreich und Schweiz. Diese gilt nur für den Erstbesitzer, ist nicht übertragbar und gilt nur wenn der Kinderwagen innerhalb von sechs Monaten nach dem Kaufdatum online auf der Joolz Website registriert wurde.

Treten während dieser Zeiträume Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware oder
  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

 

Bitte wende dich im Garantiefall an den Garantiegeber:

Joolz
Distelweg 89
1031 HD Amsterdam
Niederlande
+49 (0)30 21502816
info@my-joolz.com

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
  • Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • normaler Verschleiß


Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Für die Beantragung der Garantieleistung musst du eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen kann. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist. Des Weiteren musst du Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich dies nicht aus der beigefügten Rechnungskopie ergeben sollte.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für dich  frachtfrei. Eventuell von dir verauslagte Versandkosten werden dann durch den Garantiegeber erstattet.

Hinweis:

Deine gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

Ist die Kaufsache mangelhaft, kannst du dich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

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